Retoure
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@blundstone.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@blundstone.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@blundstone.de.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte sich aber dennoch eine Rückgabe nicht vermeiden lassen, dann haben Sie die Möglichkeit nach Erhalt der Ware, innerhalb von 14 Tagen Ihre Artikel zurückzugeben.
Es ist nicht möglich den/die Artikel umzutauschen. Bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie neu.
Wir können nur saubere und einwandfreie Ware zurücknehmen. Sie können die Schuhe zuhause anprobieren, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist. Schuhe, die verschmutzt sind und/oder Gebrauchsspuren aufweisen, können nicht zurückgenommen werden.
Bei Retouren wird nach Eingang der Ware in einem einwandfreien Zustand, der volle Preis erstattet. Die Kosten der Rücksendung wird von uns übernommen.
Bitte gib uns dafür bis zu 14 Tage Zeit..
Artikel, die als Geschenk gekauft wurden, können nur mit Erlaubnis des ursprünglichen Käufers zusammen mit einem Kaufnachweis erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt nur an den ursprünglichen Käufer.
Wichtig: Da es sich bei Socken um Hygieneartikel handelt, sind diese vom Umtausch ausgeschlossen.
Solange die Ware Ihr Eigentum ist, sind Sie dafür verantwortlich, diese sicher und in gutem Zustand aufzubewahren.
Blundstone Retoure - in wenigen Schritten:
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Verpacken Sie das Paket gut und sicher, dabei den Original-Schuhkarton in einen Umkarton packen und den Schuhkarton nicht bekleben. Versenden Sie den Artikel in einem einwandfreien Zustand.
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Tragen Sie Ihre Daten in den mit gelieferten Retourenschein ein, legen den Schein in das Paket und verschließen es.
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Unter folgenden Link, bitte Ihre Daten erfassen, woraufhin Sie ein Rücksendeetikett per Mail erhalten. Drucken Sie das Label aus und kleben es auf das Paket oder zeigen den QR-Code im DHL Paketshop vor.
Deutschland
Österreich
Belgien
Dänemark
Irland
Luxemburg
Niederlande -
Geben Sie Ihr Paket bei einem DHL-Paketshop ab oder versenden Sie alternativ rund um die Uhr und ohne Registrierung an einer Packstation.
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Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir innerhalb von 7-10 Werktagen den entsprechenden Betrag zurück.
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Bewahren Sie den Sendenachweis bis zur Erstattung als Nachweis auf.
Unsere Adresse für Ihre Rücksendungen
MBS Logistics
Porzer Ringstraße 60
51149 Köln
Wir stehen Ihnen selbstverständlich gerne für alle Fragen zur Verfügung:
Telefon: +49 (0)2224-98615-14
Email: info@blundstone.de
Widerruf erklären
Bitte füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Vertrag zu widerrufen. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.