FAQs

Viele der Blundstone Boots sind Unisex, aber die Damen Boots haben ein schmaleres Design.

Bitte wende dich an unser Vertriebsteam, dass dir gerne bei deiner Anfrage weiterhilft. Gib dabei bitte deine Bestellnummer an, damit wir auf deine Daten zugreifen können. Per E-Mail: Sende uns eine E-Mail an info@blundstone.de. Per Telefon: Du erreichst uns während der regulären Bürozeiten von Montag bis Donnerstag, 08:30 bis 17:30 Uhr, und Freitag von 08:30 bis 16:00 Uhr unter der Nummer 02224-9861512. Per Post: Central Trade Germany GmbH Blundstone-Kundendienst Hauptstraße 83 53619 Rheinbreitbach

Melde dich bei deinem Konto an und schaue unter "Aktuelle Aufträge" nach, wo du alle offenen Aufträge und den jeweiligen Status deiner Bestellung sehen kannst.

Ja, es gibt in deiner Bestellbestätigung eine Tracking-Nummer, mit Hilfe dieser du bei der UPS Sendungsverfolgung deine Bestellung nachverfolgen kannst.

Wenn du bei Blundstone einkaufst, wird das Zahlungssystem Protx verwendet, um deine Zahlung sicher zu verarbeiten. Dieses System bietet ein verschlüsseltes Gateway zwischen deiner Bank und uns. Protx ist von APACS, Visa und MasterCard geprüft und genehmigt und ein autorisierter Anbieter von Zahlungslösungen für Lloyds TSB Cardnet, Barclays Merchant Services, HSBC, American Express, Halifax und die Bank of Scotland. Deine Zahlung wird erst belastet, wenn deine Boots versandt wurden. Protx führt jedoch eine Vor-Authentifizierung oder Autorisierung des gesamten Bestellbetrags durch. Das bedeutet, dass deine Bank den Betrag für drei Werktage reserviert. Wenn die Schuhe innerhalb dieser drei Tage versendet werden, kann es vorkommen, dass der reservierte Betrag weiterhin angezeigt wird, was den Eindruck erwecken kann, dass zwei Beträge in Bearbeitung sind. Bitte beachte, dass dies ein bankinterner Prozess ist, den wir nicht beeinflussen können, und du nicht doppelt belastet wirst. Nach Ablauf der drei Tage wird nur noch eine Zahlung auf deinem Kontoauszug sichtbar sein. Solltest du dennoch Fragen zu einer Zahlung haben, kontaktiere uns bitte und wir werden den Vorgang für dich überprüfen. Dafür benötigen wir eine Kopie deiner Papierrechnung. Bitte beachte, dass der Name, der auf deinem Kredit- oder Bankkontoauszug erscheint, unser Handelsname "Central Trade Germany GmbH" ist.

Unsere Rückgaberichtlinien sehen vor, dass Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden müssen. In Ausnahmefällen können wir Waren auch außerhalb dieser Frist zurücknehmen. Bitte setze dich im Voraus mit uns in Verbindung, damit wir dich informieren, wie wir dir weiterhelfen können.

Leider benötigen wir für alle Rücksendungen einen Kaufbeleg. Central Trade Germany als Distributor für Deutschland und Österreich von Blundstone kann nur Retouren für Waren annehmen, die direkt bei unserem Versandhandel oder unseren Fachgeschäften in Deutschland oder Österreich gekauft wurden. Bitte wende dich an die Person, von der du das Geschenk erhalten hast; sie wird dir sicherlich gerne weiterhelfen. Wir haben Zugriff auf alle unsere Versandhandelsaufzeichnungen, und selbst wenn du uns den aktuellen Lieferschein nicht als Kaufbeleg vorlegen kannst, gib bitte die Versandnummer an oder teile uns die Kontaktdaten des Käufers mit. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Falls dein Geschenk in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte gekauft wurde, benötigen wir den Originalbeleg oder eine Kopie davon. Wenn die ursprüngliche Zahlungskarte nicht verfügbar ist, liegt die Entscheidung über eine Rückerstattung im Ermessen des jeweiligen Fachhandelspartners.

Central Trade Germany ist der Distributor für Blundstone in Deutschland und Österreich. Dein Kaufvertrag wurde mit dem ursprünglichen Einzelhändler abgeschlossen, bei dem du die Waren gekauft hast. Daher musst du die Rückgaberichtlinien dieses Händlers befolgen. Wir können keine Rücksendungen für Waren akzeptieren, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden. Zudem haben wir keinen Einfluss auf die Rückgaberichtlinien anderer Händler und können deren Entscheidungen nicht beeinflussen.

Central Trade Germany ist der Distributor für Blundstone in Deutschland und Österreich und agiert als eigenständiges Unternehmen, getrennt von anderen Lieferanten und Einzelhändlern weltweit. Daher können wir im Ausland gekaufte Waren weder zurückerstatten noch umtauschen. Für eine Rücksendung musst du dich an den ursprünglichen Händler wenden und dessen Rückgaberichtlinien befolgen.

Für alle Rücksendungen benötigen wir leider einen beglaubigten Kaufbeleg. Als unabhängiges Einzelhandelsunternehmen, das sowohl in Großbritannien als auch international tätig ist, können wir nur Rücksendungen für direkt bei uns gekaufte Waren akzeptieren. Wir haben Zugriff auf alle unsere Versandbestellungen. Falls du uns den tatsächlichen Lieferschein nicht vorlegen kannst, gib bitte die Versandbestellnummer an oder teile uns zumindest die Kontaktdaten des Käufers mit, und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Wenn die ursprüngliche Zahlungskarte nicht verfügbar ist, liegt die Entscheidung über eine Rückerstattung im Ermessen des Managers.

Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien auf unserer Website. Wenn du den Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und innerhalb der angegebenen Frist zurückschickst, kannst du eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wir bedauern, dass wir nicht jeden Stil und jede Farbe im Blundstone-Sortiment haben - wir versuchen unser Bestes, um eine gute Auswahl an Stilen und Größen auf Lager zu haben, die für die Mehrheit unserer Kunden geeignet ist. Die meisten Länder haben Stile und Farben, die speziell für ihren Markt entwickelt wurden.

Ein kurzer Regenschauer oder etwas Schlamm können deinen Blundstones nichts anhaben. Wenn deine Boots jedoch regelmäßig mit Wasser in Berührung kommen oder vollständig eingetaucht werden, solltest du sie vor dem nächsten tragen bei Raumtemperatur trocknen. Verwende dabei niemals eine Heizung oder einen Föhn, da dies das Leder beschädigen und die Wetterfestigkeit deiner Blundstones beeinträchtigen könnte.

Die Blundstone Winter Thermal Serie und Winter Thermal All-Terrain Serie bestehen aus wetterfestem Leder. Zusätzlich zum wetterfesten Obermaterial verfügen diese Modelle über mehrere Technologien, die vor Feuchtigkeit schützen. Die Boots sollten saisonal mit geeigneten Pflegemitteln behandelt werden. Alle Blundstone-Leder haben durch den speziellen Gerbungsprozess von Natur aus wetterfeste Eigenschaften. Das bedeutet, dass unser Leder so wasserbeständig ist, wie es Leder sein kann, und gleichzeitig atmungsaktiv bleibt. Einige Lederarten, wie Wildleder, sind weniger wetterfest, da die glatte Oberfläche für eine besondere Optik aufgeraut wurde. Mit der richtigen Pflege verhindert unser Leder das Eindringen von Wasser und hält deine Füße warm und trocken. Die einzigartige Konstruktion von Blundstone mit einer reduzierten Anzahl an Nähten minimiert die Stellen, an denen Wasser eindringen könnte.

Wir bemühen uns, eine Rückerstattung oder einen Austausch so schnell wie möglich zu bearbeiten. Rückerstattungen dauern in der Regel zwischen 5 und 7 Arbeitstagen, aber während außergewöhnlich starker Verkaufszeiten oder Spitzenzeiten im Saisonzyklus kann die Bearbeitung bis zu 14 Arbeitstage dauern. Beim Umtausch erwarten Sie standardmäßig bis zu 14 Werktage. Bitte beachte, dass es möglicherweise weitere 3-5 Werktage dauern wird, bis eine Rückerstattung auf deinem Kontoauszug angezeigt wird.

Für umfassende Informationen darüber, wie du deine Blundstones pflegen und sauber halten kannst, besuche bitte die "Bootspflege" Seite dieser Website.

Wir bitten um diese Angaben, damit wir dich bei Bedarf kontaktieren können, falls es ein Problem mit deiner Bestellung gibt. Das könnte zum Beispiel notwendig sein, wenn es Schwierigkeiten mit der Lieferung gibt und wir dich darüber informieren müssen, um eine Lösung zu finden. Falls gewünscht, informieren wir unsere Kunden auch per E-Mail über spezielle Angebote und relevante Informationen. Bitte beachte, dass wir keinerlei E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an andere Unternehmen weitergeben.

Unsere Secure-Server-Software verschlüsselt alle deine persönlichen Daten, einschließlich Kredit- oder Debitkartennummer, Name und Adresse. Der Verschlüsselungsprozess nimmt die von dir eingegebenen Zeichen und wandelt sie in Codebits um, die dann sicher über das Internet übertragen werden. Wir verwenden Secure Sockets Layer (SSL) Software, die die von dir eingegebenen Daten verschlüsselt. Wir geben nur die letzten fünf Ziffern deiner Kreditkartennummern an, wenn wir eine Bestellung bestätigen. Selbstverständlich übermitteln wir bei der Auftragsabwicklung die gesamte Kreditkartennummer an das zuständige Kreditkartenunternehmen. Wir gewährleisten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen im Zusammenhang mit der Erfassung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Kundendaten. Unsere Sicherheitsverfahren bedeuten, dass wir gelegentlich einen Identitätsnachweis anfordern können, bevor wir deine personenbezogene Daten mitteilen. Im folgenden möchten wir dir einige Vorsichtsmaßnahmen empfehlen: Wenn du einen öffentlichen Computer verwenden (z.B. in einer Bibliothek oder einem Internetcafé), melde dich immer ab, wenn du deinen Einkauf bei Blundstoneboots.de beendet hast. Behalte deine Passwörter immer für dich. Jeder, der dein Passwort kennt, kann auf dein Konto zugreifen. Versuche, deine Passwörter nicht aufzuschreiben. Verwende bei der Erstellung eines Passworts mindestens acht Zeichen. Eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen ist am besten. Verwende keine persönlichen Namen, deine E-Mail-Adresse oder andere persönliche Informationen, die leicht zugänglich sind. Du solltest dein Passwort regelmäßig ändern. Verwende nicht dasselbe Passwort für verschiedene Websites.

Die Größen können von Stil zu Stil variieren und hängen stark von der Fußform ab. Die Website bietet einen Größenleitfaden für internationale Konversionen und kann für jedes ausgewählte Schuhwerk gefunden werden. Denke daran, wir akzeptieren Rücksendungen, falls eine Passform nicht geeignet ist.